Política de reembolso
TODAS LAS PRENDAS DE BAÑO Bikinis - Bañadores
NO TIENEN DEVOLUCIÓN NI SE ADMITE CAMBIO DE TALLA
Requisitos de devolución por tara.
En Nagael Shop nos haremos cargo de las prendas que presenten defecto ó tara.
El cliente en este caso debe comunicarlo antes de las 12h desde la recepción del pedido. Pasado este tiempo no se aceptarán prendas con defecto ó tara imputables a Nagael Shop.
Cumpliendo con la comunicación en el tiempo establecido el cliente tiene derecho a un reemplazo de la prenda del mismo modelo, en caso de no tener existencias tendrá el derecho a una prenda con el mismo valor.
Deberás ponerte en contacto con Nagael Shop antes del tiempo establecido al teléfono de la tienda 604121425 ó al correo nagaelshopp@gmail.com indicando la incidencia de tara.
Requisitos de devolución por cambio de talla.
Los cambios de talla deben comunicarse en un plazo de 12h desde la recepción del pedido, pasado este tiempo no se aceptará el cambio.
El cliente debe correr con los gastos de gestión y envío.
En el caso de no disponer de stock de la prenda solicitada tendrá derecho a una prenda de igual valor.
Deberás ponerte en contacto con Nagael Shop antes del tiempo establecido al teléfono de la tienda 604121425 ó al correo nagaelshopp@gmail.com indicando la solicitud de cambio de talla.
Requisitos de devolución de prenda.
En el plazo de 7 días puedes comunicar el deseo de devolución de nuestras prendas si estas no cumplen con tus expectativas de compra.
El plazo se considerará cumplido si se comunica tras 7 días naturales desde la recepción del pedido.
El cliente debe correr con los gastos de gestión y envío, en ningún caso es reembolsable el valor del envío inicial.
Nagael Shop no aceptará cambios de prendas compradas con descuento.
Para aceptar la devolución de las prendas estas deben estar sin uso, lavado ni perfume y deben estar en su embalaje original con etiqueta en caso de tenerla.
Deberás ponerte en contacto con Nagael Shop antes del tiempo establecido al teléfono de la tienda 604121425 ó al correo nagaelshopp@gmail.com indicando la solicitud de devolución.
Te contestaremos al correo en un plazo de 1 a 2 días hábiles para informarte del proceso y resolución.
Política de Cancelación
En NagaelShop, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir imprevistos y necesitas cancelar tu pedido. Por ello, te ofrecemos la siguiente política de cancelación:
Pedidos Enviados
No se aceptan cancelaciones una vez que el pedido ha sido enviado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu compra antes de finalizarla para evitar inconvenientes.
Pedidos No Enviados
Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea preparado y enviado, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 12 horas posteriores a la realización de la compra. Pasado este tiempo, no se podrá garantizar la cancelación del pedido.
Coste de Cancelación
La cancelación de pedidos antes de ser enviados conlleva un coste administrativo que correrá a cargo del cliente. Este coste será deducido del monto total a reembolsar.
El coste de cancelación es del 15% del valor total del pedido.
Para proceder con una cancelación, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente que encontrarás en la sección de "Contacto" de nuestra página web.